岗位职责 1.做好宾客的迎、送接待工作，接受宾客预定并加以落实；

2.详细做好预定记录；

3.了解和收集宾客建议和意见并及时反馈给上级领导；

4.以规范得服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象；

5.及时、准确接听、转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

6.接待来访客人并及时准确通知被访人员；

7.收发公司邮件、报刊，传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

8.负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调等。
） 相关经验、技能要求 1. 形象好，气质佳，普通话流利。

2.年龄18-30周岁，男女皆可，以男生为主，身体健康，身材均匀，五官端正。

3.具备良好的协调能力，沟通能力，富有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。

4.有过酒店前台接待工作经验者优先。

5. 较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件