一、售后客服岗位主要职责:
1.负责公司天猫、京东，拼多多，抖音等平台店铺的售后在线处理，做好客户服务工作；
2.通过后台聊天工具与客户沟通，解答客户咨询，介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物；
3.缺货或其它售后问题需打电话沟通；
4.完成与协助上级分配的任务。

二、任职要求 ：
1、中专及以上学历，1年以上电商客服相关工作经验（有上进心的应届毕业生可培训）；
2、办公软件操作熟练，打字速度至少60字/分；
3、性格温和，工作耐心细致，责任感强，能够独立快速解决问题；
4、有鞋类电商客服工作经验者优先考虑。

三、工作时间：
8小时轮班制，月休四天，可自行安排时间调休

四、薪资待遇：
试用期：3500 转正期：4600+绩效（月入6000左右）

五、其他福利：
1、转正缴纳保险;
2、年终奖、加班补贴、餐补等各种补贴；包住，吃一餐交5元；
3、享受团建、下午茶、生日会、带薪年假等各种福利；
4、公司有提供岗前培训、技能提升等各类培训机会。

六、晋升通道：
组员—副组长—组长，被评优秀员工者可以申请调岗位，年底会奖励一万股股权激励。