岗位职责：

1、参与公司一体化管理体系文件的编写、修订和控制；

2、参与服务品质监督方案的策划和实施，并推动各项目的服务品质改进；

3、参与公司客户满意度调查、内审、管理评审等体系运行活动，并协助进行数据汇总、分析，以及相关报告的撰写工作；

4、完成部门内部档案管理工作；

5、完成上级领导交班的其它工作。

任职要求：

1、大专以上、物业管理、文秘相关专业，优秀的公文写作能力和分析总结能力；

2、了解物业行业相关知识、法律法规；

3、熟悉物业项目各专业运作流程；熟悉质量、环境、职业健康安全管理体系标准；

4、年以上物业相关工作经验，3年以上物业总部或项目品质管理岗工作经验；

5、参与过管理体系文件编写、内部审核、管理体系贯标工作者优先。